Preguntas Frecuentes

¿Qué es MadridVida?

MadridVida es una tienda online de moda femenina. Ofrecemos vestidos, blusas, blazers, pantalones, faldas, tops y conjuntos pensados para el día a día y para ocasiones especiales.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos cada pedido en 1 a 2 días laborables y la entrega estándar tarda entre 5 y 8 días laborables una vez procesado. La hora límite para que un pedido entre en preparación el mismo día es las 18:00 (CET/CEST) de un día laborable.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

¿A dónde realizáis envíos?

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto tu pedido sale de nuestras instalaciones recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para consultar su estado en cada etapa.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté sin usar, con sus etiquetas y en su estado original. Encontrarás todos los detalles en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

¿Cómo hago una devolución o un cambio?

Escríbenos a contact@madridvida.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones para devolver el artículo o gestionar el cambio.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Apple Pay y Google Pay. Todos los precios se muestran en euros (€).

¿Es seguro pagar en la web?

Sí. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

¿Cómo puedo contactaros?